Políticas de Garantía y Devoluciones

1. Los productos Pickens Tienen 2 y 5 años de garantía.

2. El proceso de garantía comienza a partir de la fecha de entrega del producto a El Usuario, es imprescindible presentar la factura, la caja en buen estado y todos sus accesorios.

3. El tiempo máximo para la tramitación de algún reclamo por faltante o averías hasta 48 horas posterior a la entrega.

4. La garantía debe reportarse al número 04127620878. Indicando la falla y adjuntando la factura.

5. Dependiendo de la naturaleza del equipo, se someterá a una revisión técnica, para verificar la falla.

6. Al expirar las primeras 48 horas desde el momento en el que El Usuario ha recibido el producto, Pickens no se hace responsable de cubrir garantías tales como: golpes, ralladuras.

7. No se aceptan reclamos de productos que: hayan sido sumergidos en agua o cualquier producto líquido y presenten ralladuras por golpes no reportados en el reparto.

8. El proceso de revisión del producto puede demorar hasta 72 horas, Pickens contactará al Usuario para indicar los pasos a seguir luego del proceso de revisión del producto.